媒体:社区工作人员辱骂违建举报者,如此作风没“资格”为民服务
近日,苏州昆山周庄镇居民田某“因举报违章搭建与社区工作人员发生争执”一事引发热议。
事情经过是:女子田某被举报违建后不服,转身举报他人违建,却遭到一位社区工作人员的推脱、辱骂。另一名社区工作人员则表示,女子没资格举报,她要先处理自己的违章问题后才能举报。
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正观视评:
两人对待群众,一个口吐脏话,另一个还说“应该骂”,态度一个比一个恶劣,这样的工作人员素质让人窝火。跟老百姓有话就不能好好说吗?带着情绪工作,有理也可能变得没理,不仅解决不了问题,让群众扎心,更是抹黑自己和社区,损害基层工作者的形象。
违建户到底有没有资格举报他人?周庄镇政府工作人员此前回应,市民家中被认定为违建,不影响其举报其他违建问题,“犯罪分子还能揭发检举别人呢”。道理明明很简单,可涉事工作人员偏就不认,是缺乏常识,还是心怀成见?不讲法律也不理政策,就一副“我说了算”的架势,何以让人信服?
目前,周庄镇对涉事的两名工作人员已做停职处理,并对社区负责人进行批评教育。这样的结果并不意外,既然他们服务不了民众,那就让有“资格”的人来做。
不过,有一点值得注意:根据通报,事件发生于 1 月 7 日,田某投诉到 12345 热线后,一名涉事工作人员向她当面道歉。如果不是视频发到网上,引发媒体报道、舆论关注,很有可能最终结果也不过就是一人道歉。这样的处理未免也太轻轻放下了。推诿塞责、辱骂群众,岂能仅道歉了事?
希望当地深刻反思,引以为戒,对不称职的工作人员绝不姑息。
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